1. Удаление в приложении
Самый быстрый способ — без писем:
- Откройте PumpEat и перейдите на вкладку Профиль.
- Нажмите Удалить аккаунт.
- Подтвердите. Аккаунт и данные удаляются сразу.
2. Запрос по почте
Нет доступа к приложению? Напишите на supportpumpeat@gmail.com с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, с темой «Удалите мой аккаунт». Мы проверим запрос и удалим аккаунт в течение 30 дней.
3. Что удаляется
- аккаунт и данные для входа;
- профиль и предпочтения (диета, нелюбимые продукты, любимые кухни, ответы онбординга);
- ваши рецепты, книги рецептов, сгенерированные превью и импорты;
- списки покупок, уведомления и переписка с поддержкой;
- фото и аудио, загруженные для распознавания или импорта рецептов.
4. Что может остаться
Записи о покупках хранятся у Google Play / App Store — подписками управляйте там. Обезличенная аналитика и статистика сбоев, а также данные, которые мы обязаны хранить по закону, могут сохраняться ограниченное время. Подробности — в Политике конфиденциальности.